반응형 토스페이스페이2 토스 페이스 페이 오류 및 대처법: 결제 실패 원인과 해결 방법 토스 페이스 페이는 얼굴 인식만으로 간편하게 결제할 수 있는 편리한 서비스지만, 때로는 예상치 못한 오류로 결제가 실패하는 경우가 발생합니다. 갑작스러운 결제 오류에 당황하지 않도록, 상황별 원인과 해결 방법을 정확히 알려드립니다.1. 얼굴 인식 실패 시가장 흔한 오류는 시스템이 사용자의 얼굴을 제대로 인식하지 못하는 경우입니다. 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.외부 환경: 너무 어둡거나 밝은 곳, 강한 역광이 있는 곳에서는 얼굴 인식률이 떨어집니다.외모 변화: 마스크, 안경, 모자 등을 착용하거나 화장으로 인해 평소 모습과 다르면 인식이 어려울 수 있습니다.잘못된 자세: 얼굴을 카메라 정중앙에 맞추지 않거나 너무 멀리 혹은 가까이 서 있는 경우 인식이 실패합니다.✅ 해결 방법주변 조명을 확보하고,.. 2025. 9. 7. 토스 페이스 페이 취소 및 환불 안내 토스 페이스 페이로 결제한 금액은 일반 결제와 마찬가지로 매장을 통해서만 취소 및 환불이 가능합니다. 토스 앱 내에서 직접 취소할 수는 없으며, 취소 절차는 대부분의 매장에서 통용되는 방식과 동일합니다.토스 페이스 페이 결제 취소 및 환불 절차1. 매장 직원에게 환불 요청먼저, 결제 취소를 원하는 매장의 직원에게 영수증과 함께 환불을 요청해야 합니다. 상품 반품과 함께 결제 취소 의사를 명확히 전달하세요.2. 결제 정보 확인직원이 환불 처리를 위해 결제 정보를 요청하면, 다시 한 번 토스 페이스 페이를 이용해 얼굴을 인식하거나 토스 앱에 접속해 결제 바코드를 제시하여 결제 내역을 확인시켜 줍니다.3. 환불 처리 완료취소 처리가 정상적으로 완료되면, 결제 금액은 결제 당시 사용했던 수단(연결된 카드 또는 .. 2025. 9. 7. 이전 1 다음 반응형
